Все бы ничего, но позвонили забронировать номер, спросили как расчет. Сказали, что расчет идет в контрольный двенадцатый час, если в полдень заселились, то то полудня следующего дня, если в полночь, то до полуночи. Заселились в 40 минут первого ночи, днем по городу гуляем, звонят, мол а вы должны были выселиться крайний срок в 14 часов дня. Приезжаем, нам администратор мол вы заселялись 13 числа, а уже 14, так что вот так.... Можно было их послать, но нам единственное, что не нужен был уже номер... В общем, гоп компания, а еще там свадьба была в ресторанном зале, так эти умники часть еды поставили в холле на всеобщее обозрение, мол глядите, сколько тут водки на 3 сырка... если вы не премьер-министр, то им на вас пох

От лица руководства ОАО "ПО Кристал" и иностранных гостей - клиентов предприятия, останавливающихся в Отеле Новый позвольте выразить искреннюю признательность за высокий уровень обслуживания гостей, гостепреимность, корректность и любезность в обращении с гостями отеля, внимательность, индивидуальность подхода к любым пожеланиям и просьбам клиентов. Особая признательность руководству отеля, а именно: Ковалевой Н.Д. и администратору Бобковой Е.Н. за высокий профессионализм и знание гостиничного бизнеса. Высочайшая оценка за комфортность и дизайн отеля Новый!! От лица иностранных гостей Ляшева Н.П.