Ехали, не знали, чего ждать от гостиницы, но опасения оказались напрасными. Встретили нас очень доброжелательно, к сервису вообще претензий нет. Номер чистый, мебель хорошая. И по цене адекватно.

Доброго времени суток! Прожили в данном отеле довольно длительное время. В начале отель радовал: обслуживание, комфорт, доброжелательное отношение. Однако чем дольше мы здесь жили, тем больше разочаровывались. Оказалось, что сотрудники отеля, а именно администраторы и горничные, абсолютно не имеют понятия о том, какой сервис должен быть в гостинице. Администраторы, к сожалению фамилий не узнала, грубили, повышали голос, хотя мы честно пытались общаться с ними очень вежливо. Горничная с порога кричала, что она мол слишком много убирает, заявляя, что тут прислуги нет. При просьбе выбросить мусор, так как уборку задержали из-за большого наплыва, администратор сказала нам самим собрать и вынести, так как у горничных много работы. На мою просьбу все-таки попробовать найти время, чтобы элементарно выбросить мусор, администратор повысила голос и откровенно мне нагрубила. При заезде нам сказали, что уборка проводиться раз в три дня. Этот момент мы уточняли несколько раз. Но в итоге номер никогда вовремя не убирался. А на все просьбы об уборке мы слышали упреки и грубость. Большая просьба к администрации гостиницы поднять уровень сервиса, и не относиться пренебрежительно к клиентам, которые живут ни один месяц в гостинице.

Переночевали по дороге в Беларусь в 201 номере, цена 2200 (в стоимость входит завтрак). Номер небольшой, но места вполне достаточно, душевая кабина, фен, телевизор, холодильник, телефон, маленький сейф, халаты, полотенца, одноразовые шампуни и тапочки, в общем есть все что нужно. Отлично отдохнули и поехали дальше. Очень порадовал ВКУСНЫЙ завтрак с хорошими спелыми фруктами, порции большие даже для мужчины. Если поеду еще раз, то опять сюда заеду отдохнуть!

Оставался однажды на ночь там поскольку на след.день надо было рано на вокзал.и тут забронировал на начало августа,самолет задержался и из москвы понял что не успеваю вообще попасть в отель,начинаю звонить за 4 часа до предполагаемого времени заезда предупредить,никто не берет трубу,потом занято потом опять игнорируют и так следующие часа два.потом дозваниваюсь наконец отменяю а девушка начинает с претензиями на безумно повышенных тонах говорить что нужно было предупредить и тд,с хамством,и бесполезно что то было обьяснять полное отсутствие сервиса.номера так себе,чистота оставляет желать лучшего,завтрак никакой,персонал реально грубый,друзья оставайтесь в другом отеле,здесь только положение и внешний вид подходит

Останавливались в Кристине-А на 1 ночь проездом в Белоруссию в первых числах октября 2012г. Взяли улучшенный 2х местный номер. Номер супер! Неожиданно было наткнуться на такое в Смоленске (учитывая жуткие дороги). Видно мы попали вскоре после ремонта. Выглядит, конечно, излишне пафосно на фоне вида из окна - на страшненький ободранный завод (потому все окна закрыты жалюзи :) Лепные фигуры в номере реально гипсовые! Номер очень тихий и удобно спланированный, и всё выглядит гармонично. Попытались открыть окно чтоб проветрить, но то ли заводик жутко дымит, то ли просто что-то горело :/ Завтрак понравился. Цена для нас за такое качество была очень дружественная (2600р). Так что рекомендуем!

Останавливались в гостинице "Кристина-А" на 3 дня/2 ночи в период с 3 по 5 ноября 2012 года. Гостиница является филиалом одноименной гостиницы «Кристина» (поэтому их часто путают между собой). В сентябре 2012 года я написала в гостиницу письмо по электронной почте – мне ответили, что бронирование на ноябрь начнётся не ранее октября. Но так как этот отель очень небольшой и я переживала, что в октябре уже не будет мест, забронировала там номер через туристско-информационный портал smolensk-travel.ru: http://www.smolensk-travel.ru/rus/show_place/detal_text_5/ Цена та же, подтверждение на бронирование услуг прислали мэйлом. Гостиницу «Кристина-А» на ул. Ново-Ленинградская, 11 нашли (приехав в Смоленск в 19 часов) по навигатору. На парковке были автомобили практически исключительно с московскими номерами: 97, 99, 177, 197, 199 регион. В здании три этажа - на первом ресторан, на втором и третьем - гостиница. На стойке портье (2 этаж) администратор по брони приняла от нас предоплату за проживание, выдала карточки гостя для заполнения, ключи от номера и предложила по меню заказать на следующее утро завтрак (на выбор – каша, блинчики, яичница, омлет, а также чай/кофе и бутерброд с сыром). С номером сначала вышла накладка - когда мы вошли в него и увидели двуспальную кровать (тогда как бронировали номер Twin с двумя раздельными кроватями) – вернулись к администратору с претензией и для нас сразу же нашёлся требуемый свободный номер Twin. Я вспомнила, что когда в сентябре бронировала номер через туристско-информационный портал smolensk-travel.ru, получила оттуда подтверждение (№ 191), в котором изначально было указано: «2-местный улучшенный номер стоимостью 2450 рублей/сутки». Обратив на это внимание, я сразу же попросила по электронной почте менеджера портала обязательно уточнить в заявке требование о двух раздельных кроватях и сообщить об этом в гостиницу. Мне выслали новое, исправленное подтверждение за тем же номером. А в гостиницу отправить его либо забыли, либо служба размещения отеля, получив повторную бронь, не поняла, что конкретно изменили и не придала документу значение, решив, что его ошибочно продублировали им вторично. По крайней мере, когда администратор отеля при мне полистала папку с подшивкой брони, там обнаружилась неисправленная заявка… Такая ситуация, кстати, происходит на моей памяти как минимум в третий раз. Как сообщила мне однажды девочка-портье гостиницы в Нижнем Новгороде, «Ой, а у вас с сыном фамилии одинаковые, мы думали, что вы супруги и вам наоборот нужна одна большая кровать!» Для чего клиенты пишут при бронировании даты своего рождения, спрашивается? Мы бронировали в гостинице «Кристина А» улучшенный номер. Он оказался довольно небольшим, включает в себя два окна, в одном углу - кушетка, торшер, мини-холодильник, в другом – кровати, тумбочки, небольшой плоский ТВ на стене, ванная комната с душевой кабинкой и маленькая прихожая с вешалкой на стене. В ванной – встроенный фен. Без претензий, конечно, очень маленькие подушки и проваливающийся нежёсткий матрас, спать было неудобно, к утру болела шея и спина. Но тепло, есть горячая вода в душе (и душевые принадлежности). Поэтому с целью просто переночевать – нормально, среднероссийские 2-3*. Хорошее месторасположение, недалеко от центра. От выхода из гостиницы налево по ул. Ново-Ленинградская - железная дорога, за ней в доме № 16 кафе-бар "Упитанный енот". Направо - в доме № 4 кафе "Хуторок". В обоих заведениях мы ужинали в первый и второй вечер. Около "Енота" - продуктовый магазин "Дядя Гриша", работающий до 20 часов. Мы были на автомобиле, поэтому до основных достопримечательностей города - буквально 5-10 минут. Пешком - в пределах получаса. Завтрак в гостинице согласно заказанному накануне меню с 8 до 11 часов утра. Никакого, к сожалению, «шведского стола». В помещении большого ресторана на 1 этаже половина зала была погружена в темноту, на второй половине отведено несколько столиков для клиентов гостиницы. Обслуживает всех один официант, всё довольно быстро. Правда, блины на утро третьего дня подали остывшими и явно испечёнными вчера. По соотношению цена/качество, в принципе, гостиницей остались удовлетворены.